Бронирование в нашем отеле являются гарантированным.
Для подтверждения бронирования необходимо внести предоплату. Размер предоплаты зависит от выбранного тарифа, но не может быть менее 20% от стоимости отдыха. Предоплата вносится при бронировании на указанные реквизиты. Если выбранный тариф предполагает оплату оставшейся суммы, то она вносится при поселении. После внесения предоплаты необходимо предоставить чек в отдел бронирования по номеру телефона: +7(918) 412-86-16
Отмена бронирования и возврат предоплаты осуществляется по письменному заявлению от клиента с указанием причины отмены и реквизитов для возврата. В случае отмены бронирования независимо от количества дней до заезда удерживается стоимость номера за первые сутки, остальная сумма предоплаты возвращается клиенту в течении 10 дней с момента получения заявления об отмене гарантированного бронирования. Заявление об отмене бронирования необходимо направить по e—mail: gd—sapfir@yandex.ru
Аннуляция бронирования отелем производится автоматически в случае отсутствия подтверждения бронирования в виде предоплаты за бронирование.
Администрация отеля оставляет за собой право перейти на порционное питание, при общей численности клиентов отеля 40 и менее.